ข้อกำหนดและนโยบายการให้บริการ

SALMON EXPRESS บริการจัดการฝากส่งและฝากซื้อจากประเทศญี่ปุ่น

เพื่อความเข้าใจตรงกัน และสร้างความมั่นใจในทุกขั้นตอนการใช้บริการ กรุณาอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มต้นใช้งาน

| 1. บทบาทของ SALMON EXPRESS

SALMON EXPRESS คือผู้ช่วยมืออาชีพที่อำนวยความสะดวกในการฝากส่งพัสดุและฝากซื้อสินค้าจากญี่ปุ่นมายังประเทศไทย เราไม่ใช่ผู้ขายหรือผู้นำเข้าสินค้าโดยตรง แต่เป็นตัวกลางที่คุณไว้วางใจได้

| 2. ประเภทบริการที่ให้

2.1 บริการฝากส่ง (Forwarding Service)

• ลูกค้าซื้อสินค้าเองและส่งมายังคลังสินค้าของเราในญี่ปุ่น
• ลูกค้าเป็นผู้จัดแพ็คสินค้าเอง (เราจะแจ้งที่อยู่คลังหลังสมัครใช้งาน)
• เรารับช่วงต่อในการส่งกลับไทยอย่างปลอดภัยและรวดเร็ว

2.2 บริการฝากซื้อ (Buying Service)

• เพียงส่งลิงก์สินค้า (เช่น Mercari, Rakuten, Yahoo Auction) แล้วปล่อยให้ทีมงานเราจัดการทุกขั้นตอน
• ดำเนินการสั่งซื้อแทนคุณ
• บริการนี้ไม่รวมการตรวจสอบคุณภาพหรือการรับประกันสินค้า

| 3. อัตราค่าบริการ

3.1 บริการฝากส่งจากญี่ปุ่น

• ทางเรือ: โลละ 250 บาท เหมาะสำหรับของเยอะ ประหยัดต้นทุน
• ทางอากาศ: โลละ 1,000 บาท เหมาะกับของด่วน ต้องการความเร็ว
• คำนวณตามน้ำหนักจริงหรือปริมาตร (เลือกแบบที่สูงกว่า)
• ราคานี้รวมค่าขนส่งในไทยแล้ว (ยกเว้นค่าส่งภายในญี่ปุ่นและภาษีนำเข้า หากมีการตรวจศุลกากร)

3.2 ค่าบริการฝากซื้อ

• ค่าบริการ 15% ของยอดสินค้า (ขั้นต่ำ 150 บาท) โปร่งใสและคุ้มค่า
• ใช้อัตราแลกเปลี่ยนตามเรทธนาคารพาณิชย์ของวันที่ทำรายการ
• ลูกค้าจะได้รับยอดชำระเป็นเงินบาท พร้อมรายละเอียดก่อนทุกครั้ง

| 4. ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ

• ทางเรือ: 3-5 สัปดาห์ เหมาะสำหรับสินค้าทั่วไป
• ทางอากาศ: 5-10 วันทำการ เหมาะกับของด่วน
• หมายเหตุ: ระยะเวลาอาจเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาลหรือเหตุสุดวิสัย

| 5. เงื่อนไขการใช้งาน

• เราเป็นเพียงตัวกลาง ไม่ได้เป็นเจ้าของสินค้า
• ไม่สามารถตรวจสอบหรือรับประกันคุณภาพสินค้าได้
• แนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบร้านค้าต้นทางก่อนทำรายการ

| 6. รายการสิ่งของต้องห้าม

6.1 สินค้าผิดกฎหมาย

• ยาเสพติด, วัตถุออกฤทธิ์, วัตถุไวไฟ, อาวุธ, วัตถุลามก และของปลอม

6.2 สินค้าที่ SALMON EXPRESS ไม่รับจัดส่ง

• แบตเตอรี่ลิเธียมขนาดใหญ่, ของเหลว, ของมีกลิ่นแรง หรือเน่าเสียง่าย
• อาหารสด, เครื่องดื่มแอลกอฮอล์, สัตว์มีชีวิตหรือซากสัตว์
• เครื่องประดับแท้ที่มีมูลค่าสูงโดยไม่มีประกัน
• หากพบว่าละเมิดเงื่อนไข บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับจัดส่งโดยไม่คืนเงิน

| 7. การชำระเงิน

• ชำระเงินล่วงหน้าก่อนเริ่มดำเนินการ
• ไม่มีบริการเก็บเงินปลายทาง
• สามารถชำระผ่านช่องทางที่ระบบกำหนด เช่น การโอนธนาคาร

| 8. ความรับผิดชอบของบริษัท

• บริษัทรับผิดชอบเฉพาะในขั้นตอนที่ดำเนินการเอง
• ความเสียหายจากการขนส่งจะต้องเคลมตามเงื่อนไขของบริษัทขนส่งที่ใช้
• แนะนำให้ซื้อประกันเพิ่มเติม หากเป็นสินค้ามูลค่าสูงหรือแตกหักง่าย

| 9. การคืนเงินและยกเลิกคำสั่งซื้อ

• ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากดำเนินการแล้ว ยกเว้นในกรณีพิเศษ
• หากไม่สามารถให้บริการได้จริง จะคืนเงินภายใน 7 วันทำการ
• ขอสงวนสิทธิ์ในการหักค่าดำเนินการบางส่วนตามความเหมาะสม

| 10. ความเป็นส่วนตัว

• เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
• ไม่เผยแพร่ข้อมูลลูกค้าให้บุคคลภายนอก ยกเว้นตามกฎหมาย
• ลูกค้าสามารถแจ้งลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ

| 11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

• บริษัทสามารถปรับเปลี่ยนนโยบายโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• กรุณาตรวจสอบประกาศล่าสุดจากเว็บไซต์ก่อนใช้บริการ

| 12. ข้อสงวนสิทธิ์

• SALMON EXPRESS เป็นผู้ให้บริการระบบ ไม่ใช่ผู้ขาย ผู้นำเข้า หรือผู้ผลิต
• ลูกค้าต้องเข้าใจบทบาทของบริษัทและยอมรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

ติดต่อทีมงาน

อีเมล: salmonexpress.info@gmail.com

LINE: @salmon_express